基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门宾客服务部-前台
学历要求中专
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点菏泽市长江路1212号（菏泽市/鲁西新区）
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
01-23 14:45
企业最近登录时间
职位描述
前台操作系统全英文。
在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。
确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。
如有必要，帮助客人订房，详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。
引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。
维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。
在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。
确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。
如有必要，帮助客人订房，详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。
引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。
维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。
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