基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点巨野县开发区青年路与金山路交汇处（菏泽市/巨野县）
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职位描述
1、全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务，直接对前厅部经理负责；
2、主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作；
3、负责客人的投诉的处理；
4、负责每天检查员工外表及工作情况；
5、负责掌握员工的培训；
6、负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好；
7、检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照；
8、及时申领物品，保证前台有足够办公用品；
9、协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替大堂副理的工作；
10、负责每月有关报表的制作；
11、努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。
2、主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作；
3、负责客人的投诉的处理；
4、负责每天检查员工外表及工作情况；
5、负责掌握员工的培训；
6、负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好；
7、检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照；
8、及时申领物品，保证前台有足够办公用品；
9、协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替大堂副理的工作；
10、负责每月有关报表的制作；
11、努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。
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